reservation空室・宿泊ご予約

空室状況

お申し込みからご予約成立まで

1. お客様からご宿泊申し込みメールが届きましたら、24時間以内に最新のご予約状況を確認し当方よりご予約可否を返信いたします。
   ご予約可能であれば返信した段階で仮ご予約の成立となり、メールに以下の内容が併記されます。
   • ご宿泊料金の総額と内訳
   • ご予約確定のためのお振込み金額とお振込み期限（手数料はお客様のご負担になります）
   • 雁がね荘のゆうちょ銀行口座
   • キャンセル条項について
     他

   ※迷惑メール対策等の影響で当方からのメールが届かないこともございます。万が一、当方よりの返信がない場合は、恐れ入りますがご連絡をお願いいたします。

   この段階でカレンダー上には「仮ご予約中」と表示されます。

2. お客様からの一棟貸基本料金の振込みが確認でき次第、ご予約が確定し、カレンダー上の表記が「ご予約済み」に変わります。当方からご予約成立の連絡メールをお送りいたしますので内容をご確認下さい。

●ご予約に際して（必ずお読みください）

• 未成年の方はご予約代表者になれません。
• 定員は原則8名様です。
• 未就学児のご宿泊はお受けできません。
• お子様の安全のため、4名様以上の小学生のご利用には大人2名様以上のお付き添いを必ずお願いしております。

※実際のご利用内容が上記に著しく反している場合は、ご利用をお断りさせていただくこともございます。

その他よくあるご質問をご参照ください。

キャンセルについて

キャンセルのご連絡は必ずメールでお願いいたします。キャンセルメールをいただきましたら、お振り込み済みの一棟貸し基本料金から所定のキャンセル料を清算し残額をゆうちょ銀行の3営業日以内にお振込みいたします。
なお、振込み手数料はお客様負担となります。キャンセル料については以下をご参照ください。

※振込先はご予約者様がお振込み時にご利用された口座のみとなります。

チェックイン日を含めて	キャンセル料	＜例＞連絡メール着信期限 チェックイン日が9/1の場合
14日前まで	なし	8/19　23：59
13日~9日前	10％	8/24　23：59
8日~4日前	50％	8/29　23：59
3日前以降	100％	—————-
※不泊	100％	—————–

※また、ご連絡なしでチェックイン予定時刻を大幅に超過した場合はキャンセルと見なし、ご宿泊をお断りする場合もございます。ご了承ください。

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